Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα της SOLO Security. Κάνοντας χρήση του www.solosec.gr συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά:

1. Πάροχος Υπηρεσιών

 To www.solosec.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών που δημιούργησε λειτουργεί και κατέχει νόμιμα η ατομική επιχείρηση με επωνυμία ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΑΚΗΣ ΣΙΜ. ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ (SOLO Security) που εδρεύει στην Ταρσού 5, Νέα Φιλαδέλφεια 143 42 με ΑΦΜ:063427834 , ΔΟΥ:Νέας Ιωνίας , Αριθμό ΓΕΜΗ:005649901000, email:Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.  , Τηλ. 210-27.50.595.  Οι κάτωθι όροι θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος στην διεύθυνση www.solosec.gr .

 

2. Αποδοχή όρων Χρήσης

Ο χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι αποδέχεται τους κατωτέρω όρους. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να μην συνεχίσει την επίσκεψη, τη χρήση και κάθε συναλλαγή του ηλεκτρονικού καταστήματος www.solosec.gr .

 

3. Πνευματική Ιδιοκτησία

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του www.solosec.gr ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Επίσης σημειώνεται ότι τα σήματα και λοιπά διακριτικά γνωρίσματα που εμφανίζονται στον ιστότοπο ανήκουν είτε στην SOLO Security είτε σε τρίτες εταιρίες, από τις οποίες η SOLO Security προμηθεύεται προϊόντα, όλα δε τα διακριτικά γνωρίσματα προστατεύονται από την ειδική νομοθεσία που τα διέπει, η δε  εμφάνισή τους στον ιστότοπο της SOLO Securityς σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί τυχόν μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

 

4. Πληροφορίες Ηλεκτρονικού Καταστήματος – Πληροφορίες προϊόντων

Η SOLO Security ως πάροχος των σχετικών υπηρεσιών, δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αναφορικά με τις πληροφορίες, τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των προϊόντων της. Βεβαίως η SOLO Security δεν ευθύνεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο σύστημα, καθώς επίσης και για τυχόν λάθη που αναφέρονται στην τυχόν διαθεσιμότητα των προϊόντων της SOLO Securityς. Σε περίπτωση βεβαίως που ένα από τα προϊόντα φέρεται διαθέσιμο, ενώ δεν είναι, η SOLO Security υποχρεούται να ενημερώσει το χρήστη και να μην προχωρήσει στη σχετική πώληση. Σε κάθε περίπτωση η SOLO Security δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Περαιτέρω, αναφορικά με τις τεχνικές πληροφορίες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, η SOLO Security δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ανακρίβεια αυτών, η οποία οφείλεται σε σφάλμα της SOLO Securityς παραγωγής τους.
Σε κάθε περίπτωση η SOLO Security μπορεί να μεταβάλει τα δεδομένα του ηλεκτρονικού συστήματος, σχετικά, με τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των προϊόντων, χωρίς προειδοποίηση.
Αξιώσεις αποζημίωσης λόγω αστικής ευθύνης εναντίον της SOLO Securityς, οι οποίες αφορούν σε υλικές ή ηθικές βλάβες που έχουν προκληθεί από τη χρήση ή τη μη χρήση των αναφερόμενων πληροφοριών ή/και τη χρήση ανακριβών και ελλιπών πληροφοριών, αποκλείονται γενικά, εφόσον δεν προβλέπεται από τη νομοθεσία σχετική υποχρέωση για κάλυψη αστικής ευθύνης. Η SOLO Security επιφυλάσσεται ρητώς του δικαιώματος τροποποίησης, συμπλήρωσης ή διαγραφής τμημάτων των επιμέρους σελίδων ή του συνόλου αυτών, ή της προσωρινής ή οριστικής διακοπής της δημοσίευσης, χωρίς προειδοποίηση.

 

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει το/τα προϊόν/προϊόντα που αγόρασε χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου επιστροφής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του/τους. Στο ενδεχόμενο αυτό ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του/των προϊόντος/προϊόντων, που είναι ανάλογο με το αρχικό κόστος αποστολής, με δεδομένο ότι η επιστροφή γίνει με αντίστοιχο τρόπο. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν. Αυτό σημαίνει ότι ναι μεν, μπορεί να έχουν αποσυσκευαστεί, η εξέτασή τους όμως έχει περιοριστεί στη συνήθη εξέταση που γίνεται στο φυσικό κατάστημα για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών τους και δεν φέρουν κάποια φθορά. Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή είναι η ύπαρξη της συσκευασίας και των παρελκομένων. Η SOLO Security μας επιστρέφει το αντίστοιχο αναγραφόμενο στην απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο ποσό μόλις λάβει πίσω το/τα προϊόν/προϊόντα, χρησιμοποιώντας για την επιστροφή αντίστοιχο μέσο με αυτό που επέλεξε ο πελάτης αρχικά για τη συναλλαγή.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης, δικαίωμα που ισχύει για τις εξ αποστάσεως αγορές, δεν εφαρμόζεται στην περίπτωση παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα. Επιπλέον, παύει να ισχύει στις περιπτώσεις που ο πελάτης έχει προβεί σε ενέργειες πέρα από τη συνήθη εξέταση που θα γινόταν στο φυσικό κατάστημα για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών τους.

Ο πελάτης προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης οφείλει να ενημερώσει την SOLO Security μας για την απόφασή του γραπτώς με επιστολή του μέσω ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.  Εάν ο πελάτης αποστείλει ηλεκτρονικώς τη δήλωσή του για υπαναχώρηση, η SOLO Security μας θα του διαβιβάσει (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής του.

Επιπλέον, ο πελάτης οφείλει να στείλει πίσω στην SOLO Security μας τα προϊόντα που επιθυμεί να επιστρέψει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δήλωσε στην SOLO Security ότι υπαναχωρεί.

Σύμφωνα με τον νόμο, εξαιρούνται του δικαιώματος υπαναχώρησης "αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής".

 

6. Εγγύηση και ευθύνη κατασκευαστή . Ευθύνη πωλητή

Τα προιοντα καλύπτονται από την εγγύηση που αναγράφεται στο τιμολόγιο – απόδειξη του πωλητή.

 

7. Ασφάλεια - Πολιτική περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

 Η SOLO Security αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Η SOLO Security συλλέγει και εν γένει επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, που της έχετε εσείς αποστείλει ηλεκτρονικά, μέσω της συμπλήρωσης της σχετικής φόρμας, όπως όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση, Τ.Κ., διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.ο.κ.. Με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επιτρέπεται στην SOLO Security η ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής πώλησης και τιμολόγησης των πωληθέντων προϊόντων.

Μετά την ολοκλήρωση των προαναφερθέντων διαδικασιών, τα στοιχεία σας παραμένουν στα αρχεία της SOLO Securityς, μόνο για λόγους που προβλέπονται από την σχετική νομοθεσία (λ.χ. φορολογικούς λόγους), χωρίς να χρησιμοποιούνται για άλλους λόγους (marketing, αποστολή διαφημιστικών εντύπων κ.ο.κ.), ούτε από την SOLO Security, ούτε από τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, εκτός αν τούτο απαιτείται από το νόμο.

 

8. Χρησιμοποίηση COOKIES.

Η SOLO Security θα ήθελε, επίσης, να σας ενημερώσει ότι στην ιστοσελίδα της χρησιμοποιούνται COOKIES.

Τα Cookies είναι μία τυποποιημένη μέθοδος καταγραφής των προτιμήσεων των χρηστών, όταν αυτοί επισκέπτονται ιστότοπους, για να διασφαλιστεί μία καλύτερη και πιο εξατομικευμένη εμπειρία. Αυτές οι προτιμήσεις αποθηκεύονται σε ένα αρχείο στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας.

Η SOLO Security χρησιμοποιεί, επίσης, <<αναλυτικά cookies>>, τα οποία της επιτρέπουν να αναγνωρίζει και να μετρά τον αριθμό των επισκεπτών της και να βλέπει πως κινούνται οι επισκέπτες στον ιστότοπο όταν τον χρησιμοποιούν. Αυτό την βοηθά να βελτιώνει τον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπου, λ.χ., ότι οι χρήστες βρίσκουν εύκολα αυτό που χρειάζονται.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί, μόνιμα cookies και cookies περιόδου λειτουργίας. Τα μόνιμα cookies παραμένουν μόνιμα στον υπολογιστή σας, μέχρι να τα διαγράψετε εσείς οι ίδιοι. Τα cookies περιόδου λειτουργίας διαγράφονται αυτόματα όταν αποχωρείτε από τον ιστότοπο και μεταβαίνετε σε έναν άλλο ή όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, λ.χ. αλλαγή ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης, εύρεση και διαγραφή των cookies από το σκληρό σας δίσκο, μπορείτε να επισκεφτείτε το www.allaboutcookies.org.

 
9. Τρόποι Παραγγελίας

Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν έχετε τις εξής επιλογές:

Α. Να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.

Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.
 
Β. Να καλέσετε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: 210-27.50.595 Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00 - 17:00.

Εκεί μπορείτε να συνομιλήσετε με το εξειδικευμένο προσωπικό μας, να μάθετε περισσότερα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει και να το παραγγείλετε δίνοντας τον κωδικό προϊόντος που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

10. Τρόποι Πληρωμής

Α. Μέσω Πιστωτικής, Χρεωστικής και Προπληρωμένης κάρτας

Παρέχεται δυνατότητα εφάπαξ εξόφλησης των παραγγελιών μέσω των ανωτέρω καρτών. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν τηρεί στοιχεία των καρτών στην βάση δεδομένων του και ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της κάρτας.

Β. Εξοφλείστε την παραγγελία σας με την παράδοση της, στο χώρο σας. (Αντικαταβολή)

Πληρώνετε το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας κατά την παραλαβή, στον διανομέα ή στο αντίστοιχο κατάστημα παραλαβής της courier.Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά πώλησης αξίας άνω των 200€ προς ιδιώτες και παραστατικά αξίας άνω των 500€ προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγια) θα πρέπει να εξοφλούνται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Γ. Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας στο κατάστημα

Καντε την παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και παραλάβετε τα προϊόντα σας από το καταστημα μας ή το σημείο παραλαβής. Δ.Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για την παραγγελία στους λογαριασμούς

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΑΚΗΣ ΣΙΜ. ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ

IBAN PIRAEUS GR3301720840005084028818162

5084 028818 162

IBAN ALPHA GR3901401590159002002011040

1590 0200 2011 040

IBAN EFG GR0602600260000910201829080

0026 0026 91 0201829080

IBAN ΕΘΝΙΚΗ GR1901101410000014100191940

141/001919-40

Συνεννοηθείτε μαζί μας για το ακριβές ποσό με τα έξοδα αποστολής και εκμεταλλευτείτε τις προσφορές μας. Μετά την κατάθεση παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων για να μας ενημερώσετε για την πληρωμή της παραγγελίας.

 
11.Τρόποι Αποστολής

Αποστολή σε όλη την Ελλάδα.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από το solosec.gr καθημερινά (εκτός από Σαββατοκύριακα & αργίες) με 2 τρόπους:

Α. Με Ταχυμεταφορά - Courier (2-3 ημέρες)

Τα έξοδα αποστολής με ταχυμεταφορά είναι 4,00 € για όλη την Ελλάδα  για αποστολές εως 2kg. Τα έξοδα μπορεί να υπερβούν αυτό το ποσό εξαιτίας του όγκου των προϊόντων, ή εάν η courier εντάσσει την περιοχή αποστολής σε δυσπρόσιτη. Σε αυτήν την περίπτωση θα υπάρξει τηλεφωνική ενημέρωση.

Β. Με πρακτορείο μεταφορών (3-4 ημέρες και παράδοση στον χώρο σας)

Τα έξοδα αποστολής με πρακτορείο μεταφορών επιβαρύνουν τον πελάτη
 

12) Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Α. Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας

Η SOLO Security μας είναι αντιπρόσωπος των οίκων που εμπορεύεται. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.

Β. Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο

Ανάμεσα στην πληθώρα των προϊόντων που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου κάποιο προϊόν να μην υπάρχει στο υπολογιζόμενο στοκ. Στην περίπτωση αυτή κάποιος από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις

Γ. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας

Δ. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.